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Rumbo, la agencia de viajes online líder en ventas en España, transportó en 2009 a más de 2,7 millones de pasajeros, experimentando un incremento superior al 28% respecto a 2008. Las webs de Rumbo se han posicionado al cierre de 2009 como líderes en audiencia en su categoría, lo que ha venido a afianzar la posición de liderazgo de la compañía en el mercado español de viajes online. El tráfico a las páginas de Rumbo ascendió en 2009 a 15 millones de visitas mensuales.
La cifra de negocio de la compañía en 2009 alcanzó los 455 millones de euros, lo que supone un incremento del 11% con respecto al año anterior. Este fuerte crecimiento ha sido el resultado de una acertada estrategia de diversificación en determinadas líneas de producto como hoteles y paquetes vacacionales, así como del impulso de la división de venta a empresas. Según declaraciones de José Rivera, director general de la compañía, “estos resultados ponen de manifiesto que, en un escenario de gran sensibilidad al precio como el actual, Rumbo ha sabido despertar el interés de nuevos clientes y fidelizar a los que ya lo son con un buen producto a un precio competitivo”.
En 2009 los clientes de Rumbo se han beneficiado de precios un 17% más económicos que el año anterior. Las mejoras en el servicio de atención al cliente, entre las que destaca el Centro de Atención 24 horas, se han reflejado en un aumento de los principales indicadores de satisfacción, alcanzándose tasas de repetición de compra superiores al 50%.
“Una década después del nacimiento de Rumbo, Internet ha dejado de ser algo novedoso para convertirse en un medio habitual de compra. El cliente tiene una amplia experiencia en su uso y un buen criterio a la hora de elegir por lo que, cada vez más, tiende a escoger empresas como Rumbo, que le inspiran confianza, por su solidez y prestigio", afirma José Rivera.
Acerca de Rumbo.es
Con más de dos millones de clientes, Rumbo es la agencia de viajes on line líder en ventas en España. La compañía –participada a partes iguales por Telefónica y Orizonia Corporación– tiene una cifra de negocio de más de 455 millones de euros y comercializa billetes de todas las líneas aéreas (low-cost incluidas), más de 70.000 hoteles en todo el mundo, billetes de tren, paquetes vacacionales, cruceros, alquiler de coches y seguros de viajes, entre otros.
A principios de 2008, Rumbo adquirió Viajar.com y Terra Business Travel y lanzó al mercado Rumbo Negocios, una nueva línea orientada a garantizar a PYMES y profesionales ahorros de hasta un 30% en sus viajes de negocios.
Para más información:
www.rumbo.es
Maribel Rodrigo
mrodrigo@rumbo.es
Tel: 696 81 36 00 / 91 804 60 45