Divisiones de negocio. Mayorista. Presentación
Viajes Iberia dispone de una amplísima red de oficinas vacacionales desde las que se ofrecen todos los servicios propios de una agencia de viajes, en un ambiente cercano y acogedor.
Creada en 1930, Viajes Iberia cuenta con una experiencia de más de 75 años a sus espaldas. Su trayectoria, sumada a una constante obsesión por mejorar e innovar, ha convertido a Viajes Iberia en un referente dentro del sector en cuanto a servicio y tecnología. Cuando hablamos de Viajes Iberia, hablamos de una empresa multicanal, capaz de comunicarse con sus clientes no sólo a través de sus centros vacacionales, sino también a través de su centro de atención telefónica y, por supuesto, a través de Internet (www.viajesiberia.com), donde dispone de las últimas tecnologías y el más completo sistema de reservas de paquetes vacacionales existente en España. Así, un cliente puede informarse en la web y comprar luego en una oficina física, o viceversa, como más le convenga en cada caso.
Cualquier destino, modalidad de viaje o presupuesto tiene su sitio en Viajes Iberia, planificando con todo lujo de detalles desde una escapada de fin de semana, hasta la vuelta al mundo más complicada.
Bajo el lema "Precio y mucho más", los clientes tienen la seguridad de tener siempre a alguien a su lado que les va a ayudar en todo momento, antes, durante y después del viaje. Para ello pone a diposición de sus clientes un servicio completísimo que incluye:
- Asesoramiento experto a través de sus consultores de viajes
- Teléfono gratuito “Siempre contigo” de atención permanente 24x7, para lo que necesiten, cuando lo necesiten, y desde cualquier parte del mundo
- Garantía Total, un servicio exclusivo que cubre cualquier imprevisto durante las vacaciones
- Máximas facilidades de pago
- Ventajas Visa Viajes Iberia (descuentos en Viajes Iberia y empresas colaboradoras)
Así, los clientes saben que cuando viajan con Viajes Iberia, pueden dormir tranquilos.
Nos encanta tratar con la gente. Detrás de las cifras económicas nos avalan 12.5 millones de clientes satisfechos en los últimos 5 años. Por eso, en Viajes Iberia ponemos especial cuidado en la red minorista. Con más de 700 puntos de venta, se alcanza la totalidad del mercado peninsular con la actividad dividida en 4 líneas de negocio especializadas: Vacacional, Business Travel, Convenciones e Incentivos y Congresos.
Franquicias y asociadas. La división de franquicias y asociadas de Viajes Iberia gestiona un proyecto líder. Cada año sigue apostando por estos modelos de negocio que refuerzan el crecimiento de Viajes Iberia y ayudan a estar presentes en toda la geografía nacional y portuguesa.
La calidad como compromiso. Conscientes de que cada vez un mayor número de clientes nos reclama rapidez, información inmediata y una atención personalizada, Viajes Iberia ha desarrollado sistemas para garantizar la máxima calidad en todo el proceso de comunicación.
Así, los procedimientos de Viajes Iberia para el servicio son supervisados regularmente e implementados en sus áreas de actividad para empresas, y certificados por AENOR bajo la norma UNE-EN-ISO.
D-Viagem, por su parte, es la red de oficinas minoristas de ORIZONIA CORPORACION en Portugal. Cuenta ya con 28 oficinas distribuidas entre Lisboa y Oporto. De esta forma, D-Viagem se ha convertido en uno de los pilares sobre los que se asienta ORIZONIA CORPORACION en Portugal.